1. Общие положения

1.1. Информация о наличии товаров на сайте может отображаться с задержкой и не всегда соответствует фактическому остатку на складе.

1.2. Товары не резервируются после оформления заказа. Договор купли-продажи считается заключённым с момента изменения статуса заказа на «Оплачен».

1.3. Все споры между Покупателем и Parts4you.lv (SIA CAR4YOU PLUS), связанные с заказами и покупками, решаются путём переговоров. В случае невозможности достижения соглашения стороны вправе передать спор в Центр защиты прав потребителей или в компетентный суд Латвии. Все споры рассматриваются в соответствии с действующим законодательством Латвийской Республики.

2. Цены

2.1. Все указанные цены включают налог на добавленную стоимость (НДС) в размере 21%.

2.2. Цены в каталоге интернет-магазина указаны в евро (EUR) и не включают стоимость доставки.

2.3. Расходы на доставку рассчитываются и добавляются отдельно.

3. Оплата

3.1. Покупатель обязан убедиться в правильности данных, указанных при оформлении заказа, до момента оплаты. Срок оплаты счета составляет 5 рабочих дней с момента подтверждения заказа. Обработка заказа начинается только после поступления оплаты на счёт Parts4you.lv (SIA CAR4YOU PLUS). В случае просрочки оплаты заказ будет автоматически отменён.

3.2. Оплата возможна посредством банковского перевода, интернет-банкинга или банковской карты через сервис Montonio.

3.3. Платежи, осуществляемые вне интернет-магазина, проходят в защищённой среде с использованием сервиса Montonio.

3.4. После успешной оплаты Покупатель получает подтверждение заказа по электронной почте.

4. Доставка

4.1. Доставка осуществляется по всей территории Латвии.

4.2. В зависимости от товара, доставка производится с помощью служб DPD и Omniva.

4.3. Примерные сроки доставки указаны на странице соответствующего товара.

4.4. В случае отсутствия товара на складе сроки доставки могут быть увеличены. В этом случае Покупатель будет немедленно проинформирован службой поддержки Parts4you.lv (SIA CAR4YOU PLUS).

5. Упаковка

5.1. Рекомендуется сохранять оригинальную упаковку товара в случае необходимости его транспортировки для гарантийного обслуживания.

5.2. Серийный номер и другие идентификационные данные на товаре не должны быть удалены.

6. Отмена заказа

6.1. Покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Для этого необходимо направить письменное уведомление на адрес электронной почты: info@parts4you.lv. Продавец просит указать причину возврата в заявлении.

6.2. В случае отмены заказа Покупатель обязан оплатить расходы на возврат товара (до 10 евро), за исключением случаев, когда возвращённый товар не соответствует заказу.

6.3. Возвращаемый товар должен быть отправлен обратно незамедлительно, но не позднее 14 календарных дней с момента получения.

6.4. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счёт Покупателя как можно скорее, но не позднее 14 рабочих дней с момента получения возвращённого товара Продавцом. Расходы на обратную пересылку несёт Покупатель.

7. Возврат товара

7.1. Возвращаемый товар не должен быть использован и должен находиться в оригинальной упаковке:

7.1.1. При оценке, был ли товар использован, Parts4you.lv (SIA CAR4YOU PLUS) руководствуется принципом разумности - если товар необходимо протестировать для оценки его пригодности, это не считается использованием;

7.1.2. Оригинальную упаковку следует открывать аккуратно, не повреждая её. Если упаковку невозможно открыть без повреждений, товар должен быть возвращён в нераспечатанном виде;

7.1.3. На товаре должны сохраняться все заводские наклейки, включая серийный номер.

7.2. Право на возврат в течение 14 дней не распространяется на следующие категории товаров:

7.2.1. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя или согласно его персональным требованиям;

7.2.2. Аудио- и видеозаписи, программное обеспечение, если их упаковка была вскрыта и/или товар активирован;

7.2.3. Периодические издания - газеты, журналы и т.д.

8. Гарантия

8.1. Parts4you.lv (SIA CAR4YOU PLUS) не осуществляет гарантийный ремонт самостоятельно. Гарантийное обслуживание производится авторизованными сервисными центрами. При отсутствии таковых - через поставщика или производителя.

8.2. Гарантийный срок начинается с момента получения товара, что подтверждается счётом-фактурой или накладной. Производитель предоставляет гарантию сроком на 6 месяцев.

8.3. Основанием для гарантийного ремонта служат: счёт-фактура/накладная, гарантийный талон и сам товар. Серийный номер товара должен быть целым и читаемым. В противном случае сервисный центр или Parts4you.lv (SIA CAR4YOU PLUS) имеет право отказать в бесплатном гарантийном обслуживании.

8.4. Покупатель самостоятельно доставляет неисправный товар в магазин.

8.5. В случае невозможности ремонта и/или прекращения производства модели товара, он будет заменён на аналогичный с сопоставимыми характеристиками.

9. Ответственность сторон

9.1. Parts4you.lv (SIA CAR4YOU PLUS) и Покупатель несут взаимную ответственность за ущерб, причинённый нарушением настоящих Условий, в соответствии с законодательством Латвии.

9.2. Продавец не несёт ответственности за задержку или ущерб, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, которые невозможно было предвидеть или предотвратить.

10. Защита данных

10.1. При регистрации в интернет-магазине и оформлении заказов Parts4you.lv (SIA CAR4YOU PLUS) сохраняет персональные данные Покупателя (имя, фамилию, адрес, электронную почту, номер телефона), а также информацию о совершённых покупках. Все данные обрабатываются как конфиденциальная информация в соответствии с Законом о защите данных и используются для улучшения сервиса и анализа потребительских привычек. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для доставки товара.

10.2. Покупатель имеет право ознакомиться с хранящимися о нём данными и запретить их дальнейшую обработку.

10.3. Использование зашифрованных каналов связи между Parts4you.lv (SIA CAR4YOU PLUS) и банками гарантирует, что третьи лица, включая самого Продавца, не имеют доступа к банковским реквизитам Покупателя.

11. Как оформить заказ

11.1. Добавьте желаемые товары в корзину.

11.2. Перейдите к оформлению заказа, укажите необходимые личные данные, подтвердите согласие с Условиями покупки и нажмите кнопку «Подтвердить заказ».

11.3. Вы будете перенаправлены на страницу оплаты.

11.4. После успешного завершения оплаты на экране появится подтверждение, а также будет отправлено письмо на электронную почту Покупателя.

11.5. В случае неудачной оплаты обработка заказа приостанавливается.

11.6. Если выполнение заказа занимает больше времени, чем обычно, или возникают проблемы при его исполнении, Продавец незамедлительно свяжется с Покупателем для согласования дальнейших действий.